Permissões

Conceito

Como Chegar

Através do módulo Acadêmico, no menu Configurações > Módulos e Usuários.

Documentação

Por padrão o sistema gera 5 grupos de usuários para a utilização do módulo, são eles: Recepcionista, Operadores de Telemarketing, Supervisores de Telemarketing, Consultores Comerciais e Gerentes Comerciais, sugerimos então que esses grupos tenham as permissões distribuídas da seguinte maneira:

Permissões de Recepcionistas

Permissão	Acesso	Inclusão	Alteração	Exclusão	Especial
Administração
Administração do Supervisor
Alocar um Consultor
Campanhas
Campanhas > Contatos
Campanhas > Contatos > Direcionamento
Campanhas > Máscara
Classificar uma visita
Controle de direcionamento de contatos
Gerenciamento de agendas
Listagem de Contatos do Operador
Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta
Planilha de contatos
Recepção de pessoas	x	x	x	x	x
Respostas às Ofertas
Resultados de Visitas
Situações de Contatos
Turmas
Visualização de agendas do consultor
Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas
Visualizar recepção	x	x	x	x	x

Permissões de Operadores de Telemarketing

Permissão	Acesso	Inclusão	Alteração	Exclusão	Especial
Administração
Administração do Supervisor
Alocar um Consultor
Campanhas
Campanhas > Contatos
Campanhas > Contatos > Direcionamento
Campanhas > Máscara
Classificar uma visita
Controle de direcionamento de contatos
Gerenciamento de agendas
Listagem de Contatos do Operador	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta	x	x	x	x	x
Planilha de contatos
Recepção de pessoas
Respostas às Ofertas
Resultados de Visitas
Situações de Contatos
Turmas
Visualização de agendas do consultor
Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas
Visualizar recepção

Permissões de Supervisores de Telemarketing

Permissão	Acesso	Inclusão	Alteração	Exclusão	Especial
Administração
Administração do Supervisor	x	x	x	x	x
Alocar um Consultor
Campanhas
Campanhas > Contatos	x	x	x	x	x
Campanhas > Contatos > Direcionamento	x	x	x	x	x
Campanhas > Máscara
Classificar uma visita
Controle de direcionamento de contatos	x	x	x	x	x
Gerenciamento de agendas
Listagem de Contatos do Operador	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta	x	x	x	x	x
Planilha de contatos	x	x	x	x	x
Recepção de pessoas
Respostas às Ofertas
Resultados de Visitas	x	x	x	x	x
Situações de Contatos
Turmas
Visualização de agendas do consultor
Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas
Visualizar recepção

Permissões de Consultores Comerciais

Permissão	Acesso	Inclusão	Alteração	Exclusão	Especial
Administração
Administração do Supervisor
Alocar um Consultor
Campanhas
Campanhas > Contatos	x	x	x	x	x
Campanhas > Contatos > Direcionamento
Campanhas > Máscara
Classificar uma visita	x	x	x	x	x
Controle de direcionamento de contatos
Gerenciamento de agendas
Listagem de Contatos do Operador	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta	x	x	x	x	x
Planilha de contatos
Recepção de pessoas
Respostas às Ofertas	x	x	x	x	x
Resultados de Visitas
Situações de Contatos
Turmas
Visualização de agendas do consultor	x	x	x	x	x
Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas	x	x	x	x	x
Visualizar recepção

Permissões de Gerentes Comerciais

Permissão	Acesso	Inclusão	Alteração	Exclusão	Especial
Administração	x	x	x	x	x
Administração do Supervisor	x	x	x	x	x
Alocar um Consultor	x	x	x	x	x
Campanhas	x	x	x	x	x
Campanhas > Contatos	x	x	x	x	x
Campanhas > Contatos > Direcionamento	x	x	x	x	x
Campanhas > Máscara	x	x	x	x	x
Classificar uma visita	x	x	x	x	x
Controle de direcionamento de contatos	x	x	x	x	x
Gerenciamento de agendas	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação	x	x	x	x	x
Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta	x	x	x	x	x
Planilha de contatos	x	x	x	x	x
Recepção de pessoas	x	x	x	x	x
Respostas às Ofertas	x	x	x	x	x
Resultados de Visitas	x	x	x	x	x
Situações de Contatos	x	x	x	x	x
Turmas	x	x	x	x	x
Visualização de agendas do consultor	x	x	x	x	x
Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas	x	x	x	x	x
Visualizar recepção	x	x	x	x	x

Importante

Caso a instituição necessite que outros grupos de usuários sejam criados para o funcionamento do módulo, basta criar o grupo e dar as permissões necessárias a este. O gerenciamento de grupo e usuários é realizado através da tela Acadêmico > Configurações > Módulos e Usuários

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