Para pessoas que esqueceram sua senha de acesso ao sistema, esta opção envia um email com uma nova senha que, ao entrar novamente no sistema deverá ser alterada.

Os campos utilizados para recuperar uma senha podem ser definidos de acordo com a necessidade de cada instituição. Entrando em Administração > Parâmetros, encontre o parâmetro recupera_senha.campos. Os campos que podem ser definidos estão diretamente ligados ao banco de dados. Os mais utilizados são:

Exemplo de um parâmetro recupera_senha.campos: nm_pessoa;ds_login

Cada campo utilizado deve ser separado por “;” ponto e vírgula, para que o sistema entenda que mais de um campo deverá ser informado no momento de recuperação de senha.

• Caso a instituição deseje desabilitar esta opção, basta entrar em Administração > Parâmetros, encontrar o parâmetro online_recuperar_senha e alterar o valor para “0” zero.
• Para que o envio do email com a nova senha seja enviado com sucesso, o campo onde é informado o mesmo do estudante ( Módulo acadêmico > Pessoas > Tipo/Descrição do contato) deve estar preenchido de forma correta, caso esteja com o endereço de email incorreto, o sistema não efetivará o envio do mesmo.

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