online:compras:gerenciarrequisicoes:atendersolicitacao
Atendimento de Requisições
Processos Principais
Atender um pedido
Na lista de Requisições usuário
click no ícone
Separar para entrega
Informa a quantidade antedida.
O sistema vai apresentar novos ícones para o usuário, ele deverá
click no ícone
Após concluir a operação anterior, o próximo passo é que alguém confirme o recebimento, essa ação pode ser feito de duas maneiras, ou o usuário que solicitou deverá confirmar o recebimento ou a confirmação pode ser feita através de outra conta, porém dessa forma o usuário que pediu, precisa informar a senha para que conclua a operação.
Indeferir um pedido
Lista de Requisições Apresentadas
Ação no sistema | Lista apresentada |
Compras > Gerenciamento de Requisições - Próprias | Lista todas as requisições aberta pelo usuário logado |
Compras > Gerenciamento de Requisições - Grupo | Lista todas as requisições abertas pelos usuário dos grupos que o usuário logado faz parte |
Compras > Gerenciamento de Requisições - Almoxarifado | Lista todas as requisições inseridas no sistema |
Ações no Atendimento x Ações no sistema
Ação no atendimento | Ação no sistema | Nível necessário para habilitar |
Separar para Entrega | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar Compra | ACESSO |
Desfazer Separar para Entrega | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar Compra | ESPECIAL |
Aguardar Compras | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar Compra | ACESSO |
Desfazer Aguardar Compras | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar Compra | ESPECIAL |
Indeferir | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indeferir | ACESSO |
Desfazer Indeferir | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indeferir | ESPECIAL |
Indicar Entrega | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indicação de Entrega pelo Almoxarifado | ACESSO |
Desfazer Separar para Entrega | Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indicação de Entrega pelo Almoxarifado | ESPECIAL |
Confirmar Recebimento | Compras > Acesso ao Módulo | ACESSO |
Separar para Entrega
Quantidade | Quantidade que será atendida |
Observação | Preenchimento Opcional |
Indeferir
Observação | Preenchimento opcional |
Indicar para Entrega
Observação | Preenchimento opcional |
Desfazer Operação
Sem formulário | Sem formulário |
Confirmar Recebimento
Senha | Será apresentado apenas quando for feito a confirmação do recebimento logado com um usuário diferente do usuário que fez a requisição |
Processos Detalhados
Processo: Atender requisição: produto com estoque e requisição deferida
Usuário click em Gerenciar Requisições;
Sistema consulta a permissão para consulta das requisições de todos os grupos;
c/ permissão: Sistema irá listar todas as requisições realizadas, independente do grupo que fez a solicitação;
s/ permissão: Sistema irá listar apenas as requisições realizadas por usuários do seu grupo;
Sistema lista as requisições em aberto;
Usuário click no ícone Separar para Entrega;
Sistema apresenta o formulário para preenchimento da quantidade atendida;
Usuário preenche a quantidade atendida = quantidade solicitada;
Sistema habilita a opção para indicar a entrega ao usuário;
Usuário click no ícone;
Sistema altera a situação da requisição para Indicação de entrega pelo Almoxarifado;
Usuário click em confirmar;
Sistema habilita a opção para confirmar o recebimento;
-
Processo: Atender requisição: Atendimento Parcial
Usuário click em Gerenciar Requisições;
Sistema lista as requisições em aberto;
Usuário click no ícone Separar para Entrega;
Sistema apresenta o formulário para preenchimento da Qtd. Atendida;
Usuário informa um valor inferior ao valor solicitado no campo Qtd. Atendida;
Sistema altera a situação da requisição para Separado para Entrega;
Sistema habilita o ícone para indicar a entrega;
Usuário click sobre o ícone de Indicação de entrega pelo Almoxarifado;
Sistema altera a situação da requisição para “Indicação de Entrega pelo Almoxarifado”;
-
Sistema insere um novo registro de requisição com a diferença entre o que foi pedido pelo solicitante e o que foi atendido pelo Almoxarifado com a situação Aguardando Análise do Almoxarifado.
Processo: Atender requisição: Indeferir um pedido
Usuário efetua login no sistema;
Usuário click em Gerenciar Requisições;
Sistema deverá listar por padrão todas as requisições pendentes/em aberto;
Usuário visualiza pedido e click sobre ícone para indeferir o item requisitado;
Sistema indefere o pedido;
Sistema confere se o grupo do usuário logado tem permissão para estornar uma ação;
c/ permissão: habilita o botão de estorno;
s/ permissão: não habilita o botão de estorno;
Permissões envolvidas no processo
online/compras/gerenciarrequisicoes/atendersolicitacao.txt · Última modificação: 2016/08/01 18:10 por fernando