Este ambiente tem por objetivo informar as possíveis mensagens que irão retornar da prefeitura. O conteúdo destas mensagens por variar de município para município.
Abaixo segue os motivos mais comuns que a prefeitura pode retornar através de rejeição e a possível solução. Para cada município a mensagem pode sofrer variações, mas em geral se a rejeição foi por falta de informação cadastral a prefeitura informa o nome do campo.
Mensagem | Possível Resolução |
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Assinatura do Hash não confere. | Reenvie a nota. |
A cidade do tomador informada nao foi encontrada na base de dados da prefeitura. | O campo Cidade do cadastro da pessoa não foi selecionado. |
O valor “0” do elemento CEP não é válido. | O CEP no cadastro da pessoa não foi digitado. |
A UF do tomador informada não foi encontrada na base de dados | O Estado no cadastro da pessoa não foi selecionado. |
cvc-maxLength-valid: Value 'Rua Rua Dr. Pedro Zimmermann, 4938 - Itoupava Central' with length = '53' is not facet-valid with respect to maxLength '50' for type 'tpLogradouro' | O campo endereço no cadastro da pessoa está com 53 caracteres e o permitido pela prefeitura é 50. |
O valor 474387460-2 não é um valor válido para o padrão [0-9]{0} [pipe] [0-9]{11} do tipo tpCPF (Tipo CPF.) | O CPF deve possuir 11 digitos. |
O valor 054.309.429-44 não é um valor válido para o padrão [0-9]{14} do tipo tpCNPJ (Tipo CNPJ.) | Verifique se no cadastro da pessoa ela é pessoa Física ou Jurídica e confirme se foi digitado o CPF ou CNPJ devidamente. |
Lote processado com erro | Reenvie a nota. |
cvc-maxLength-valid: Value 'condominio Isabela, Poco Grande' with length = '31' is not facet-valid with respect to maxLength '30' for type 'tpBairro' | O Campo bairro está com 31 caracteres e a prefeitura aceita apenas 30. |
O conteúdo do elemento CPFCNPJTomador está incompleto. É esperado um de {CPF, CNPJ} | Verifique no cadastro se foi definido se a pessoa é física ou jurídica e se o CPF ou o CNPJ foram preenchidos. |
Código da lista de serviço sem relacionado com a tabela iss.atiser para o prestador do serviço informado. | O item de serviço que está sendo enviado pelo arquivo não bate com o item de serviço que o cliente pode emitir nota fiscal. Essa informação deve ser confirmada pela contabilidade do cliente junto a prefeitura. |
Cadastro informado sem autorização para emissão de NFSe. | Cliente deve entrar em contato com a prefeitura e consultar a situação do credenciamento junto a prefeitura ou empresa responsável pela nota fiscal. |
Situação tributária inválida para contribuinte enquadrado como IIFE | Grupo J, campo Tributação ou Grupo K2 campo Tributável está errado. Deve ser conferido com as opções disponíveis no preenchimento manual da nota no site da prefeitura. A contabilidade deve confirmar o código com base nas opções disponíveis no manual de integração. |
Assinatura do certificado digital inválida | Algum campo do layout está com caractere especial que não é visualizado na base de dados. Para visualizar será necessário entrar no servidor de consulta do G2KA e imprimir a nota rejeitada em formato XML. Ao abrir o XML com o navegador OPERA tente localizar algum caractere especial em algum campo. Esse problema provavelmente será indicado com um acento ou um quadrado no campo. |
É possível e muitas vezes mais interessante o cliente visualizar e acompanhar as notas pelo próprio sistema da prefeitura. Onde o financeiro tem acesso fácil. Mesmo que o UNIMESTRE faça o envio automático o cliente deve acompanhar todo mês o envio das notas assim como a visualização de alguma delas.
Esse procedimento é indicado por questão de segurança e garantia da integridade das informações.
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