Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
— |
online:nfse.mensagensrejeicao [2014/11/10 22:37] (atual) |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
+ | ======Mensagens de Rejeição da Prefeitura====== | ||
+ | {{:ico_nfse.jpg|}} | ||
+ | =====Conceito===== | ||
+ | |||
+ | Este ambiente tem por objetivo informar as possíveis mensagens que irão retornar da prefeitura. O conteúdo destas mensagens por variar de município para município. | ||
+ | |||
+ | =====Principais Processos===== | ||
+ | |||
+ | Abaixo segue os motivos mais comuns que a prefeitura pode retornar através de rejeição e a possível solução. Para cada município a mensagem pode sofrer variações, mas em geral se a rejeição foi por falta de informação cadastral a prefeitura informa o nome do campo. | ||
+ | |||
+ | ^ Mensagem ^ Possível Resolução ^ | ||
+ | | Assinatura do Hash não confere.|Reenvie a nota. | | ||
+ | | A cidade do tomador informada nao foi encontrada na base de dados da prefeitura. | O campo Cidade do cadastro da pessoa não foi selecionado. | | ||
+ | | O valor "0" do elemento CEP não é válido. | O CEP no cadastro da pessoa não foi digitado. | | ||
+ | | A UF do tomador informada não foi encontrada na base de dados | O Estado no cadastro da pessoa não foi selecionado. | | ||
+ | | cvc-maxLength-valid: Value 'Rua Rua Dr. Pedro Zimmermann, 4938 - Itoupava Central' with length = '53' is not facet-valid with respect to maxLength '50' for type 'tpLogradouro' | O campo endereço no cadastro da pessoa está com 53 caracteres e o permitido pela prefeitura é 50. | | ||
+ | | O valor 474387460-2 não é um valor válido para o padrão [0-9]{0} [pipe] [0-9]{11} do tipo tpCPF (Tipo CPF.) | O CPF deve possuir 11 digitos. | | ||
+ | | O valor 054.309.429-44 não é um valor válido para o padrão [0-9]{14} do tipo tpCNPJ (Tipo CNPJ.) | Verifique se no cadastro da pessoa ela é pessoa Física ou Jurídica e confirme se foi digitado o CPF ou CNPJ devidamente.| | ||
+ | |Lote processado com erro | Reenvie a nota. | | ||
+ | | cvc-maxLength-valid: Value 'condominio Isabela, Poco Grande' with length = '31' is not facet-valid with respect to maxLength '30' for type 'tpBairro' | O Campo bairro está com 31 caracteres e a prefeitura aceita apenas 30.| | ||
+ | | O conteúdo do elemento CPFCNPJTomador está incompleto. É esperado um de {CPF, CNPJ} | Verifique no cadastro se foi definido se a pessoa é física ou jurídica e se o CPF ou o CNPJ foram preenchidos.| | ||
+ | | Código da lista de serviço sem relacionado com a tabela iss.atiser para o prestador do serviço informado. | O item de serviço que está sendo enviado pelo arquivo não bate com o item de serviço que o cliente pode emitir nota fiscal. Essa informação deve ser confirmada pela contabilidade do cliente junto a prefeitura.| | ||
+ | | Cadastro informado sem autorização para emissão de NFSe. | Cliente deve entrar em contato com a prefeitura e consultar a situação do credenciamento junto a prefeitura ou empresa responsável pela nota fiscal. | | ||
+ | | Situação tributária inválida para contribuinte enquadrado como IIFE | Grupo J, campo Tributação ou Grupo K2 campo Tributável está errado. Deve ser conferido com as opções disponíveis no preenchimento manual da nota no site da prefeitura. A contabilidade deve confirmar o código com base nas opções disponíveis no manual de integração.| | ||
+ | | Assinatura do certificado digital inválida | Algum campo do layout está com caractere especial que não é visualizado na base de dados. Para visualizar será necessário entrar no servidor de consulta do G2KA e imprimir a nota rejeitada em formato XML. Ao abrir o XML com o navegador OPERA tente localizar algum caractere especial em algum campo. Esse problema provavelmente será indicado com um acento ou um quadrado no campo.| | ||
+ | |||
+ | ==Observação== | ||
+ | |||
+ | É possível e muitas vezes mais interessante o cliente visualizar e acompanhar as notas pelo próprio sistema da prefeitura. Onde o financeiro tem acesso fácil. Mesmo que o UNIMESTRE faça o envio automático o cliente deve acompanhar todo mês o envio das notas assim como a visualização de alguma delas. | ||
+ | |||
+ | Esse procedimento é indicado por questão de segurança e garantia da integridade das informações. | ||
+ | |||
+ | ===== ===== | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | **Ir para:** [[nfse|Nota Fiscal]] | [[:online|On-Line]] | [[:index|Menu Principal]] |