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site [2011/01/20 14:25] Fabrício Theophilo Rigon Pereira criada |
site [2017/03/20 11:28] (atual) luiz |
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| Linha 5: | Linha 5: | ||
| No portal do UNIMESTRE, os clientes podem realizar o acompanhamento das suas ocorrências de pendências, atualizar versões, contatar a equipe de atendimento on-line ou gerenciar os usuários da instituição. | No portal do UNIMESTRE, os clientes podem realizar o acompanhamento das suas ocorrências de pendências, atualizar versões, contatar a equipe de atendimento on-line ou gerenciar os usuários da instituição. | ||
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| + | Na página principal do UNIMESTRE, informe o login e senha de usuário: | ||
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| + | {{:portal_login.jpg|}} | ||
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| + | O código do administrador da instituição é disponibilizado no ato da implantação e o gerenciamento de usuários após a implantação é feito pelo menu [[:site:administracao|administração]]. | ||
| =====Principais Processos===== | =====Principais Processos===== | ||
| - | * [[:site:atendimentoonline|Atendimento On-Line]] | + | * **Registrar uma Dúvida:** //Abrirá uma popup para cadastro de uma ocorrência na categoria de dúvida, apenas um método mais ágil para registrar uma dúvida.// |
| - | * [[:site:ocorrencias|Ocorrências]] | + | * [[:site:ocorrencias|Acompanhar ocorrências já aberta]] |
| - | * [[:site:atualizacoes|Atualizações]] | + | * **Abrir nova ocorrência:** //Tela direta ao cadastro de novas ocorrências, apenas uma atalho para facilitar a vida do usuário, este acesso continua podendo ser feito pela tela de “Acompanhar ocorrências já abertas”.// |
| * [[:site:manual|Manual do Usuário]] | * [[:site:manual|Manual do Usuário]] | ||
| - | * [[:site:administracao|Administração]] | + | * **Treinamentos On-line:** //Tela de acesso aos nossos treinamentos, atalho para o botão treinamentos que se encontra no cabeçalho do site.// |
| + | * **Solicitar treinamento ou visita:** //Abrirá uma popup para cadastro de uma ocorrência na categoria de “Agendar treinamento ou visita na sua Instituição”, apenas um método mais ágil para se registrar uma solicitação de treinamento ou visita.// | ||
| + | * **Novidades das atualizações:** //Tela do manual para apresentar as novidades de atualizações aos usuários.// | ||
| + | * [[:site:atualizacoes|Atualizações]] | ||
| + | * **Alterar Senha:** //Tela de acesso à alteração de dados pessoais do usuário conectado.// | ||
| + | * [[:site:administracao|Gerenciar usuários]] | ||
| + | * [[:site:relatorios|Relatórios]] | ||
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| + | {{:portal_home.jpg|Área de Clientes}} | ||
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| **Ir para:** [[:index|Menu Principal]] | **Ir para:** [[:index|Menu Principal]] | ||
site.1295540731.txt.gz · Última modificação: 2014/11/10 22:36 (edição externa)
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