Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
gestaocomercial.permissoes [2011/12/15 09:39] luiz |
gestaocomercial.permissoes [2014/11/10 22:37] (atual) |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
======Permissões====== | ======Permissões====== | ||
- | //**EM DESENVOLVIMENTO!**// | + | {{:gestaocomercial_ico.png|}} |
=====Conceito===== | =====Conceito===== | ||
Linha 12: | Linha 12: | ||
Por padrão o sistema gera 5 grupos de usuários para a utilização do módulo, são eles: **Recepcionista**, **Operadores de Telemarketing**, **Supervisores de Telemarketing**, **Consultores Comerciais** e **Gerentes Comerciais**, sugerimos então que esses grupos tenham as permissões distribuídas da seguinte maneira: | Por padrão o sistema gera 5 grupos de usuários para a utilização do módulo, são eles: **Recepcionista**, **Operadores de Telemarketing**, **Supervisores de Telemarketing**, **Consultores Comerciais** e **Gerentes Comerciais**, sugerimos então que esses grupos tenham as permissões distribuídas da seguinte maneira: | ||
+ | |||
+ | ==Permissões de Recepcionistas== | ||
+ | |||
+ | ^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ||
+ | |Administração | | | | | | | ||
+ | |Administração do Supervisor | | | | | | | ||
+ | |Alocar um Consultor | | | | | | | ||
+ | |Campanhas | | | | | | | ||
+ | |Campanhas > Contatos | | | | | | | ||
+ | |Campanhas > Contatos > Direcionamento | | | | | | | ||
+ | |Campanhas > Máscara | | | | | | | ||
+ | |Classificar uma visita | | | | | | | ||
+ | |Controle de direcionamento de contatos | | | | | | | ||
+ | |Gerenciamento de agendas | | | | | | | ||
+ | |Listagem de Contatos do Operador | | | | | | | ||
+ | |Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas | | | | | | | ||
+ | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato | | | | | | | ||
+ | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação | | | | | | | ||
+ | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta | | | | | | | ||
+ | |Planilha de contatos | | | | | | | ||
+ | |Recepção de pessoas |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Respostas às Ofertas | | | | | | | ||
+ | |Resultados de Visitas | | | | | | | ||
+ | |Situações de Contatos | | | | | | | ||
+ | |Turmas | | | | | | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor | | | | | | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas | | | | | | | ||
+ | |Visualizar recepção |x |x |x |x |x | | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
==Permissões de Operadores de Telemarketing== | ==Permissões de Operadores de Telemarketing== | ||
Linha 17: | Linha 47: | ||
^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ||
|Administração | | | | | | | |Administração | | | | | | | ||
+ | |Administração do Supervisor | | | | | | | ||
+ | |Alocar um Consultor | | | | | | | ||
|Campanhas | | | | | | | |Campanhas | | | | | | | ||
|Campanhas > Contatos | | | | | | | |Campanhas > Contatos | | | | | | | ||
|Campanhas > Contatos > Direcionamento | | | | | | | |Campanhas > Contatos > Direcionamento | | | | | | | ||
|Campanhas > Máscara | | | | | | | |Campanhas > Máscara | | | | | | | ||
- | |Gerenciamento de agendas |x |x |x |x |x | | + | |Classificar uma visita | | | | | | |
+ | |Controle de direcionamento de contatos | | | | | | | ||
+ | |Gerenciamento de agendas | | | | | | | ||
|Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
Linha 27: | Linha 61: | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Planilha de contatos | | | | | | | ||
+ | |Recepção de pessoas | | | | | | | ||
|Respostas às Ofertas | | | | | | | |Respostas às Ofertas | | | | | | | ||
|Resultados de Visitas | | | | | | | |Resultados de Visitas | | | | | | | ||
|Situações de Contatos | | | | | | | |Situações de Contatos | | | | | | | ||
|Turmas | | | | | | | |Turmas | | | | | | | ||
- | |Visualização de agendas do consultor |x |x |x |x |x | | + | |Visualização de agendas do consultor | | | | | | |
- | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas |x |x |x |x |x | | + | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas | | | | | | |
+ | |Visualizar recepção | | | | | | | ||
---- | ---- | ||
Linha 40: | Linha 77: | ||
^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ||
|Administração | | | | | | | |Administração | | | | | | | ||
+ | |Administração do Supervisor |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Alocar um Consultor | | | | | | | ||
|Campanhas | | | | | | | |Campanhas | | | | | | | ||
|Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Contatos > Direcionamento |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Contatos > Direcionamento |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Máscara | | | | | | | |Campanhas > Máscara | | | | | | | ||
+ | |Classificar uma visita | | | | | | | ||
+ | |Controle de direcionamento de contatos |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Gerenciamento de agendas | | | | | | | ||
|Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
Linha 49: | Linha 91: | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Planilha de contatos |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Recepção de pessoas | | | | | | | ||
|Respostas às Ofertas | | | | | | | |Respostas às Ofertas | | | | | | | ||
|Resultados de Visitas |x |x |x |x |x | | |Resultados de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
|Situações de Contatos | | | | | | | |Situações de Contatos | | | | | | | ||
|Turmas | | | | | | | |Turmas | | | | | | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor | | | | | | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas | | | | | | | ||
+ | |Visualizar recepção | | | | | | | ||
---- | ---- | ||
Linha 60: | Linha 107: | ||
^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ||
|Administração | | | | | | | |Administração | | | | | | | ||
+ | |Administração do Supervisor | | | | | | | ||
+ | |Alocar um Consultor | | | | | | | ||
|Campanhas | | | | | | | |Campanhas | | | | | | | ||
|Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Contatos > Direcionamento | | | | | | | |Campanhas > Contatos > Direcionamento | | | | | | | ||
|Campanhas > Máscara | | | | | | | |Campanhas > Máscara | | | | | | | ||
+ | |Classificar uma visita |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Controle de direcionamento de contatos | | | | | | | ||
+ | |Gerenciamento de agendas | | | | | | | ||
|Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
Linha 69: | Linha 121: | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | ||
- | |Respostas às Ofertas | | | | | | | + | |Planilha de contatos | | | | | | |
+ | |Recepção de pessoas | | | | | | | ||
+ | |Respostas às Ofertas |x |x |x |x |x | | ||
|Resultados de Visitas | | | | | | | |Resultados de Visitas | | | | | | | ||
|Situações de Contatos | | | | | | | |Situações de Contatos | | | | | | | ||
|Turmas | | | | | | | |Turmas | | | | | | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Visualizar recepção | | | | | | | ||
---- | ---- | ||
Linha 80: | Linha 137: | ||
^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ^Permissão ^Acesso ^Inclusão ^Alteração ^Exclusão ^Especial| | ||
|Administração |x |x |x |x |x | | |Administração |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Administração do Supervisor |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Alocar um Consultor |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas |x |x |x |x |x | | |Campanhas |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Contatos |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Contatos > Direcionamento |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Contatos > Direcionamento |x |x |x |x |x | | ||
|Campanhas > Máscara |x |x |x |x |x | | |Campanhas > Máscara |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Classificar uma visita |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Controle de direcionamento de contatos |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Gerenciamento de agendas |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Agendamento de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
Linha 89: | Linha 151: | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Atualizar Situação |x |x |x |x |x | | ||
|Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | |Listagem de Contatos do Operador > Registro de Contato > Registro de Oferta |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Planilha de contatos |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Recepção de pessoas |x |x |x |x |x | | ||
|Respostas às Ofertas |x |x |x |x |x | | |Respostas às Ofertas |x |x |x |x |x | | ||
|Resultados de Visitas |x |x |x |x |x | | |Resultados de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
|Situações de Contatos |x |x |x |x |x | | |Situações de Contatos |x |x |x |x |x | | ||
|Turmas |x |x |x |x |x | | |Turmas |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Visualização de agendas do consultor > Cadastro de Visitas |x |x |x |x |x | | ||
+ | |Visualizar recepção |x |x |x |x |x | | ||
=====Importante===== | =====Importante===== |