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Atendimento de Requisições

  • O atendimento das requisições será realizado através da lista de requisições.
  • A lista de requisições e os botões de ação serão carregados de acordo com os níveis nas ações ligadas a essa tela.

Lista de Requisições Apresentadas

  • O sistema faz a leitura de 3 permissões para apresentar a listagem para o usuário logado. Abaixo segue uma explanação a respeito desse ponto.
Ação no atendimento Ação no sistema Nível necessário para habilitar
Separar para Entrega Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar CompraACESSO

Ações no Atendimento x Ações no sistema

  • As informações listadas para o usuário serão moldadas de acordo com os níveis nas ações do sistema. Abaixo segue uma explanação a respeito desse ponto.

Ação no atendimento Ação no sistema Nível necessário para habilitar
Separar para Entrega Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar CompraACESSO
Desfazer Separar para Entrega Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar CompraESPECIAL
Aguardar Compras Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar CompraACESSO
Desfazer Aguardar Compras Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar CompraESPECIAL
Indeferir Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > IndeferirACESSO
Desfazer Indeferir Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > IndeferirESPECIAL
Indicar Entrega Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indicação de Entrega pelo AlmoxarifadoACESSO
Desfazer Separar para Entrega Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indicação de Entrega pelo AlmoxarifadoESPECIAL
Confirmar Recebimento Compras > Acesso ao Módulo ACESSO

Formulários

Separar para Entrega

Quantidade Quantidade que será atendida
Observação Preenchimento Opcional

Indeferir

Observação Preenchimento opcional

Indicar para Entrega

Observação Preenchimento opcional

Desfazer Operação

Sem formulário Sem formulário

Confirmar Recebimento

Senha Será apresentado apenas quando for feito a confirmação do recebimento logado com um usuário diferente do usuário que fez a requisição

Processo: Atender requisição: produto com estoque e requisição deferida

  1. Usuário click em “Gerenciar Requisições”;
  2. Sistema consulta a permissão “Permissão para consulta das requisições de todos os grupos”;
    1. c/ permissão: Sistema irá listar todas as requisições realizadas, independente do grupo que fez a solicitação;
    2. s/ permissão: Sistema irá listar apenas as requisições realizadas por usuários do seu grupo;
  3. Sistema lista as requisições em aberto;
  4. Usuário click no ícone “Preparar a Entrega”;
  5. Sistema apresenta o formulário para preenchimento da quantidade atendida;
  6. Usuário preenche a quantidade atendida = quantidade solicitada;
  7. Sistema habilita a opção para sinalizar a entrega ao usuário;
  8. Usuário click no ícone para sinalizar a entrega ao usuário;
  9. Sistema altera a situação da requisição para “Indicação de entrega pelo Almoxarifado”;
  10. Usuário click em confirmar;
  11. Sistema adiciona o ícone verde sinalizando que a requisição foi atendida.

Processo: Atender requisição: Atendimento Parcial

  1. Usuário click em “Gerenciar Requisições”;
  2. Sistema consulta a permissão “Permissão para consulta das requisições de todos os grupos”;
    1. c/ permissão: Sistema irá listar todas as requisições realizadas, independente do grupo que fez a solicitação;
    2. s/ permissão: Sistema irá listar apenas as requisições realizadas por usuários do seu grupo;
  3. Sistema lista as requisições em aberto;
  4. Usuário click no ícone “Preparar a Entrega”;
  5. Sistema apresenta o formulário para preenchimento da Qtd. Atendida;
  6. Usuário informa um valor inferior ao valor solicitado no campo Qtd. Atendida;
  7. Sistema altera a situação da requisição para “Entrega preparada”;
  8. Sistema habilita o ícone para indicar a entrega;
  9. Usuário click sobre o ícone de “Indicação de entrega pelo Almoxarifado”;
  10. Sistema altera a situação da requisição para “Entrega realizada pelo Almoxarifado”;
  11. Sistema insere um novo registro de requisição com a diferença entre o que foi pedido pelo solicitante e o que foi atendido pelo Almoxarifado com a situação “Aguardando Análise do Almoxarifado”.

Processo: Atender requisição: Indeferir um pedido

  1. Usuário efetua login no sistema;
  2. Sistema confere a permissão “Compras > Efetuar Requisição de Produtos”;
  3. Usuário click em Gerenciar Requisições;
  4. Sistema deverá listar por padrão todas as requisições pendentes/em aberto;
  5. Usuário visualiza pedido e click sobre ícone para indeferir o item requisitado;
  6. Sistema indefere o pedido;
  7. Sistema confere se o grupo do usuário logado tem permissão para estornar uma ação;
    1. c/ permissão: habilita o botão de estorno;
    2. s/ permissão: não habilita o botão de estorno;

Permissões envolvidas no processo

Nome da ação Chave
Compras > Gerenciamento de Requisições - Almoxarifado GerenciamentoRequisicaoAlmoxarifado
Compras > Gerenciamento de Requisições - Grupo GerenciamentoRequisicaoGrupo
Compras > Gerenciamento de Requisições - Próprias GerenciamentoRequisicaoProprio
Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indeferir GerenciamentoRequisicaoAtenderIndeferir
Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Separar para a Entrega/Aguardar Compra GerenciamentoRequisicaoAtenderSepararAguardar
Compras > Gerenciamento de Requisições > Atender Requisições > Indicação de Entrega pelo Almoxarifado GerenciamentoRequisicaoAlmoxarifado
Compras > Gerenciamento de Solicitação de Novos Produtos GerenciamentoSolicitacaoProdutos

As permissões citadas serão consideradas nas seguintes telas:

  • Menu inicial
  • Gerenciar Requisições
  • Formulário de Requisição

Ξ Compras

online/compras/gerenciarrequisicoes/atendersolicitacao.1470077960.txt.gz · Última modificação: 2016/08/01 15:59 por fernando

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