Ferramentas do usuário
Tabela de conteúdos
NFSe - Gerenciamento
Conceito
Permite o gerenciamento das notas fiscais que estão na fila para ser enviadas e daquelas já processadas porém, recusadas pelo sistema da prefeitura.
Como Chegar
Acesse no Painel de Controle do ambiente on-line do UNIMESTRE a opção NFSe.
Documentação
Fila de Processo
Após acessar o ambiente on-line da NFSe, utilize a opção Fila de Processo para visualizar as notas que devem ser processadas na data do acesso. Ao clicar nessa opção, serão relacionadas todas as notas programadas para o dia (data de competência dos títulos).
Ao abrir esta tela como padrão será carregada:
- A coligada (unidade de ensino) que o usuário estiver vinculado
- A data inicial e final sendo o dia do acesso a tela
- As informações na parte inferior (notas) já filtradas
O filtro pode ser alterado, ajustando as informações e clicando em Filtrar.
Os registros que serão apresentados na tela são das notas ainda não processadas (não enviadas a prefeitura). Caso a sua instituição utilize o serviço de envio automático, a integração ocorrerá posteriormente pelo sistema de forma automática. Caso sua instituição não utilize o envio automático ou, caso deseje forçar o envio das informações, selecione as notas (box antes de cada nota) e clique na opção Enviar Selecionadas. Se desejar forçar o envio de todas as notas apresentadas na tela, utilize a opção Enviar Todas.
Após o envio, a listagem das notas ficará em branco indicando que não existem notas pendentes.
Notas Recusadas pela Prefeitura
Após o envio das notas para o sistema da prefeitura, existe um tempo necessário para o processamento da informação que pode chegar a 10 dias. Dependendo o município, sistema utilizado e a estrutura de internet, o processamento pode ocorrer minutos após o envio.
Quando processado pela prefeitura, o UNIMESTRE recebe informações quanto a possíveis notas fiscais recursadas. Varia também entre cada município as informações obrigatórias para envio da nota. Os motivos mais comuns para a recusa de notas são:
- Número do CEP do Tomador de Serviços (estudante) inexistente
- Número do CEP do Tomador de Serviços incorreto
- Informações cadastrais incompletas
Acessando no módulo de NFSe a opção Notas Recusadas pela Prefeitura podem ser observadas as notas que não foram processadas. Na tela será apresentada:
- Seleção: Permite selecionar a nota para enviar novamente
- RPS: Número da nota
- Nome: Apresenta o nome do responsável pelo título recusado
- Motivo: Indica o motivo da recusa pela nota. A informação visualmente parece ser técnica porém, apresenta informações sobre o que deve ser ajustado na nota (mais sobre este tópico abaixo)
- Data Emissão: Data em que a nota foi enviada
- Coligada: Indica a unidade de ensino que a nota está relacionada
Encaminhamento: Após tomar conhecimento sobre a recusa de uma nova, é necessário ajustar a informação e reenviar a nota para a prefeitura. Observar o motivo e ajustar as informações.
Motivos
A forma de reportar o erro dos motivos pode variar entre os municípios. Como cada um utiliza um sistema distinto, não foi possível o UNIMESTRE ser configurado para tratar as mensagens para um texto mais amigável ao usuário. Abaixo apresentamos exemplos de mensagens de rejeição e a análise crítica e encaminhamento a ser feito para corrigir a situação:
| Motivo | Analise Critica Motivo x resolução |
|---|---|
| Linha: 1, Coluna: 872 Mensagem: cvc-maxLength-valid: Value XXXXXX' with length = '53' is not facet-valid with respect to maxLength '50' for type 'tpLogradouro'.[quebra]Linha: 1, Coluna: 872 Mensagem: O valor XXXXXX do elemento Logradouro não é válido.[quebra] | Tamanho máximo do campo Logradouro deve ser de 50 caracteres. Nesse caso o tamanho está em 53 caracteres. No campo logradouro do UNIMESTRE o usuário digitou Tipo Logradouro + Numero + Logradouro + Bairro. O sistema concatena Tipo Logradouro + Logradouro. Por isso está aparecendo 2x “Rua”. A solução é remover o texto “Rua” da descrição do logradouro assim como o bairro já que existe um outro campo destinado ao bairro. |
| Linha: 1, Coluna: 702 Mensagem: O valor XXXXXXXXX-X não é um valor válido para o padrão [0-9]{0} [pipe] [0-9]{11} do tipo tpCPF (Tipo CPF.).[quebra]Linha: 1, Coluna: 702 Mensagem: O valor XXXXXXXXX-X do elemento CPF não é válido.[quebra] | O campo CPF no cadastro do aluno está com um dígito a menos. A instituição deve corrigir esse problema para reenviar a Nota. É possível fazer a alteração na base de dados do sistema G2KA em caso de Urgência. |
Importante: Substituímos por XXX as informações relacionadas ao cadastro com problema para garantir a integridade das informações.
Novo Envio
Após ajustar as informações, motivo da recusa pelo sistema da prefeitura, utilize a tela acima para fazer uma nova tentativa de envio. Clique sobre as notas que deseja reenviar e utilize a opção Enviar Selecionadas. Para reenviar todas as notas, utilize a opção Enviar Todas. Ao clicar em uma das opções, o sistema vai colocar a nota novamente na relação de notas para envio, chamando a tela de Fila de Processo (primeira parte deste manual). Após isso, aguardar o envio automático (se configurado) ou forçar o reenvio para a prefeitura.
Importante
- O sistema toma como base a data de competência para saber em qual data enviar as notas
- Sempre que uma nota é recusada e reenviada, a data de competência é alterada para a data do novo envio
- As notas fiscais apenas são geradas para os tipos de títulos configurados na instalação do módulo. Sempre que um novo tipo de título for criado, é necessário indicar nos parâmetros se deve ou não ser gerada nota fiscal. Em caso de dúvidas contatar nossos consultores.
Veja Também
Ferramentas da página
