Permite registrar quais serão os assuntos de ouvidorias a serem utilizados. Exemplo: Depreciação de Patrimônio Escolar, Elogio do serviço.

No gerenciamento de Assuntos para Ouvidoria, utilize a opção Incluir e informe:

• Nome do Assunto: Defina uma descrição para o assunto a ser criado.
• Ativo: Selecione para definir se o assunto estará disponível para ser utilizado pelo solicitante.
• Setores/Departamentos: Defina quais setores poderão receber o encaminhamento da ouvidoria.
• Dias para resposta: Informe quantos dias serão concedidos à ouvidoria antes que esta expire seu prazo de resposta (após esta data o prazo passará a ser apresentado em vermelho para os responsáveis).
• Permite enviar para outro Setor: Marque esta opção caso este assunto trate-se de uma ouvidoria aonde o encaminhamento possa ser efetuado a outros setores após sua criação.

Após este cadastro, veja aqui como cadastrar Responsáveis.

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